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Politique d'annulation

## 📅 Politique de réservation ### 1. Prise de rendez-vous La réservation d’un créneau se fait en ligne via notre site [www.latelierdethal.fr](#) ou via nos réseaux sociaux, sous réserve de disponibilité. Un email de confirmation vous est envoyé une fois la réservation validée. ### 2. Acompte et paiement Pour toute **première réservation par une nouvelle cliente** n’ayant encore jamais été reçue à L’Atelier de Thal, un **acompte est obligatoire** pour valider le rendez-vous. Sans réception de cet acompte dans un délai précisé, le créneau pourra être libéré. Selon la prestation, le paiement peut être : * effectué en ligne au moment de la réservation (acompte ou totalité), * ou réglé sur place pour les clientes déjà connues (si cette option est proposée). Certaines prestations peuvent exiger un **règlement total à l’avance**, ce sera précisé lors de la réservation. ### 3. Retard Merci de vous présenter à l’heure. Tout **retard de plus de 10 minutes** peut entraîner l’annulation de la prestation, sans garantie de report ou de remboursement. ### 4. Modification / Annulation Les rendez-vous peuvent être modifiés ou annulés **jusqu’à 48h avant** la date prévue. Passé ce délai : * l’acompte ne sera **pas remboursé**, * ou la prestation sera considérée comme **due en totalité** si elle a été réglée à l’avance. ### 5. Non-présentation (no-show) En cas de non-présentation sans annulation préalable, **la totalité de la prestation sera facturée**. L’Atelier de Thal se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation en cas d'abus.

Coordonnées

• 3 Place de la République, 67230 Benfeld, France

  0749445011

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